Livraisons et retours

Le transport de votre colis

L'expédition

Les colis sont généralement expédiés en entre 24h à 48h après réception de votre paiement. Le mode d'expédidition standard est le Colissimo, remis sans signature. Nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis. Le délai de livraison, une fois le colis expédié, est de 48h en france Métropolitaine. Nous ne pouvons être tenus responsables des retards de La Poste.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous pouvons grouper deux commandes distinctes et nous essaierons, autant que possible, de nous tenir le plus près de tarifs pour un envoi groupé. Votre colis est expédié à vos propres risques. Tous les frais de port en dehors de la Communauté Européenne sont calculés en fonction du poids de colis. Nous livrons en France Métropolitaine, DOM-TOM, Pays de l'Union Européenne et d'autres pays d'Europe, Amérique du Nord et du Sud, Australie, certains pays d'Asie. Pour tous les autres pays veuillez nous contacter au préalable.

Les frais de port sont offert à partir de 180€ d'achat.

Lorsque vous constatez que votre colis est endommagé à la réception nous vous demandons d'ouvrir et de contrôler le contenu devant le livreur ou le guichetier et de constater les dégats par écrit sur le bon de livraison. Avec ce constat écrit nous pourrions faire la réclamation auprès de La Poste.

Les tarifs de La Poste devenant de plus en plus élevés, vous avez à présent la possibilité de demander la livraison par Mondial relay en France, Belgique, Luxembourg, Espagne. Merci de nous renseigner votre n° de portable ou mail pour l'information de Mondial relay.

Les emballages utilisés pour la livraisons des commandes sont en matière récyclable et souvent de récupération par le respect pour l'environnement.

Les retours

Vous disposez de droit de rétractation d'une durée de 10 jours à partir de la date de réception du colis. Avant tout retour veuillez nous contacter par mail au : bozenalt@yahoo.fr ou par téléphone au : 02 41 95 88 12 ou 06 62 25 57 60. Laissez un message si vous n'avez pas d'interlocuteur, nous vous contacterons dans les plus brefs délais.
Les articles retournés ne doivent être ni portés, ni lavés, ni utilisés et retournés dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à votre charge. Si vous souhaitez effectuer un échange vous subissez les frais du nouvel envoi.

Le client peut annuler sa commande sans raison à donner jusqu'à 8 jours à partir de la date de l'émission de celle-ci. Si le produit a déjà été expédié le client le renvoie à ses frais avant 14 jours à partir de la date de la commande. Les retours reçus après la période de 14 jours pourront ne pas être pris en compte.